Agence de la consommation en matière financière du CanadaCentre des nouvelles du Canada2024-02-13T11:36:53-05:00https://www.canada.ca/fr/nouvelles.htmlhttps://www.canada.ca/etc/designs/canada/wet-boew/assets/wmms-blk.svgRemarques de la Commissaire de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada devant le Comité permanent des finances concernant la Directive sur les prêts hypothécaires aux consommateurs existants dans des circonstances exceptionnelleshttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2024/02/ligne-directrice-sur-les-prets-hypothecaires-existants-des-consommateurs-dans-des-circonstances-exceptionnelles.htmlRemarques du Commissaire de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada devant le Comité permanent des finances concernant la Directive sur les prêts hypothécaires aux consommateurs existants dans des circonstances exceptionnellesAgence de la consommation en matière financière du Canada2024-02-13T11:36:54-05:00Mois de la littératie financière 2023 : Gérer votre argent dans un monde en évolutionhttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/10/mois-de-la-litteratie-financiere-2023--gerer-votre-argent-dans-un-monde-en-evolution.html Mois de la littératie financière 2023 : Gérer votre argent dans un monde en évolution Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-11-01T13:59:47-04:00Désignation d’un organisme externe de traitement des plaintes unique pour le secteur bancaire au Canadahttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/10/designation-dun-organisme-externe-de-traitement-des-plaintes-unique-pour-le-secteur-bancaire-au-canada.htmlDésignation d’un organisme externe de traitement des plaintes unique pour le secteur bancaire au Canada
Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-10-17T15:52:04-04:00L'Agence de la consommation en matière financière du Canada publie une ligne directrice à l’intention de l’industrie pour contribuer à la protection des Canadiens qui ont un prêt hypothécaire existanthttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/06/na.htmlL'Agence de la consommation en matière financière du Canada publie une ligne directrice à l’intention de l’industrie pour contribuer à la protection des Canadiens qui ont un prêt hypothécaire existant Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-07-05T07:36:56-04:00Document d’information : Ligne directrice sur les prêts hypothécaires existants des consommateurs dans des circonstances exceptionnelles de l’ACFChttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/06/na0.htmlDocument d’information : Ligne directrice sur les prêts hypothécaires existants des consommateurs dans des circonstances exceptionnelles de l’ACFC Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-07-05T07:35:04-04:00Séance d’information à l'intention des médias concernant la Ligne directrice sur les prêts hypothécaires existants des consommateurs dans des circonstances exceptionnelleshttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/06/seance-dinformation-a-lintention-des-medias-concernant-la-ligne-directrice-sur-les-prets-hypothecaires-existants-des-consommateurs-dans-des-circons.htmlSéance d’information à l'intention des médias concernant la Ligne directrice sur les prêts hypothécaires existants des consommateurs dans des circonstances exceptionnelles Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-06-30T09:00:00-04:00Discours de Jason Bouzanis, sous-commissaire adjoint, Affaires publiques — Journée éducation financière de l’Autorité des marchés financiershttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/06/discours-de-jasonbouzanis-sous-commissaire-adjoint-affaires-publiques-journee-education-financiere-de-lautorite-des-marches-financiers.htmlDiscours de Jason Bouzanis, sous-commissaire adjoint, Affaires publiques — Journée éducation financière de l’Autorité des marchés financiers Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-06-28T08:00:00-04:00Il sera important d’améliorer la protection et l’éducation des consommateurs pour assurer le succès du système bancaire ouvert au Canada. https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/05/il-sera-important-dameliorer-la-protection-et-leducation-des-consommateurs-pour-assurer-le-succes-du-systeme-bancaire-ouvert-au-canada-un-sondage-d.htmlIl sera important d’améliorer la protection et l’éducation des consommateurs pour assurer le succès du système bancaire ouvert au Canada.
Un sondage de l’ACFC montre que les connaissances et la compréhension des Canadiens au sujet du système bancaire ouvert sont faibles Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-06-01T07:05:00-04:00L’ACFC lance un appel de candidatures en vue de la désignation d’un organisme externe unique de traitement des plaintes dans le secteur bancaire au Canada https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/05/lacfc-lance-un-appel-de-candidatures-en-vue-de-la-designation-dun-organisme-externe-unique-de-traitement-des-plaintes-dans-le-secteur-bancaire-au-c.htmlL’appel soutient l’engagement pris dans le budget de 2023 de mettre en place un système de traitement externe des plaintes plus équitable pour les consommateurs de produits et de services financiers. Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-05-11T10:57:57-04:00Déclaration de la commissaire de l’ACFC : Faisons des changements qui comptent en cette Journée internationale des femmeshttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/03/declaration-de-la-commissaire-de-lacfc-faisons-des-changements-qui-comptent-en-cette-journee-internationale-des-femmes.htmlDéclaration de la commissaire de l’ACFC : Faisons des changements qui comptent en cette Journée internationale des femmesAgence de la consommation en matière financière du Canada2023-03-08T07:30:00-05:00Allocution de la commissaire Judith Robertson ̶ conférence annuelle sur la littératie financière de Comptables professionnels agréés (CPA) Canada https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/12/allocution-de-la-commissaire-judith-robertson--conference-annuelle-sur-la-litteratie-financiere-de-comptables-professionnels-agrees-cpa-canada.htmlAllocution de la commissaire Judith Robertson ̶ conférence annuelle sur la littératie financière de Comptables professionnels agréés (CPA) Canada Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-12-01T13:08:03-05:00Déclaration à l’intention des entités exerçant des activités liées aux cryptoactifs ou offrant des services dans ce domainehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/11/declaration-a-lintention-des-entites-exercant-des-activites-liees-aux-cryptoactifs-ou-offrant-des-services-dans-ce-domaine.htmlDéclaration à l’intention des entités exerçant des activités liées aux cryptoactifs ou offrant des services dans ce domaineAgence de la consommation en matière financière du Canada2022-11-16T10:26:19-05:00Discours de Judith Robertson, commissaire, à l’occasion du lancement du Mois de la littératie financièrehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/11/discours-de-judith-robertson-commissaire-a-loccasion-du-lancement-du-mois-de-la-litteratie-financiere.htmlDiscours de Judith Robertson, commissaire, à l’occasion du lancement du Mois de la littératie financièreAgence de la consommation en matière financière du Canada2022-11-07T10:30:00-05:00Lancement du Mois de la littératie financière 2022https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/10/lancement-du-mois-de-la-litteratie-financiere20220.htmlLancement du Mois de la littératie financière 2022
L’Agence de la consommation en matière financière du Canada et des organisations d’un bout à l’autre du pays concentrent leurs efforts pour faire progresser la Stratégie nationale pour la littératie financière et aider les Canadiens à gérer leurs dettes.Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-11-01T13:00:00-04:00Événement de lancement virtuel du Mois de la littératie financièrehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/10/31octobre-2022-diffuse-de-nouveau-le-1ernovembre-2022-ottawa-ontario.htmlÉvénement de lancement virtuel du Mois de la littératie financière. De : Agence de la consommation en matière financière du Canada Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-10-31T07:30:00-04:00Déclaration de l’ACFC sur la publication des évaluations indépendantes des organismes externes de traitement des plainteshttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/08/declaration-de-lacfc-sur-la-publication-des-evaluations-independantes-des-organismes-externes-de-traitement-des-plaintes.htmlUn traitement impartial et efficace des plaintes contribue de manière importante à la protection des consommateurs et renforce leur confiance à l’égard des institutions financières et du système financier. Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-09-01T13:53:52-04:00Mesures de protection nouvelles ou améliorées pour les clients des banqueshttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/06/mesures-de-protection-nouvelles-ou-ameliorees-pour-les-clients-des-banques-ces-mesures-de-protection-qui-font-partie-du-nouveau-cadre-de-protection.htmlÀ compter du 30 juin, les Canadiens bénéficieront de mesures de protection nouvelles ou améliorées à titre de clients des banques. Ces mesures donnent suite à l’engagement pris par le gouvernement fédéral en 2018 de mettre en place un nouveau Cadre de protection des consommateurs de produits et services financiers (Cadre) dans la Loi sur les banques. Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-06-29T17:15:10-04:00Un rapport d’évaluation mystère de l’ACFC indique que les banques doivent en faire plus pour veiller à ce que tous les consommateurs obtiennent des résultats positifs https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/05/un-rapport-devaluation-mystere-de-lacfc-indique-que-les-banques-doivent-en-faire-plus-pour-veiller-a-ce-que-tous-les-consommateurs-obtiennent-des-r.htmlAujourd’hui, l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) a publié les résultats d’un exercice d’évaluation mystère visant les six plus grandes banques du Canada.
Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-05-26T07:00:09-04:00Mot d’ouverture de Judith Robertson, commissaire, Agence de la consommation en matière financière du Canada, à l’occasion du SOMMET 2022 de Paiements Canadahttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/05/mot-douverture-dejudith-robertson-commissaire-agence-de-la-consommation-en-matiere-financiere-du-canada-a-loccasion-du-sommet2022-de-paiements-canada.htmlL’ACFC a pour rôle de protéger les consommateurs de produits et de services financiers, ce qu’elle fait en surveillant les institutions financières sous réglementation fédérale pour s’assurer qu’elles se conforment aux dispositions visant la protection des consommateurs et à leurs obligations en matière de pratiques commerciales. Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-05-04T11:20:38-04:00Mettre fin au sexisme dans le monde de la financehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/03/briser-les-prejuges-de-genre.htmlMettre fin au sexisme dans le monde de la financeAgence de la consommation en matière financière du Canada2022-03-08T09:23:14-05:00Mot d’ouverture de Judith Robertson, commissaire, Agence de la consommation en matière financière du Canada, à l’occasion de la série virtuelle d'automne ABLE https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2021/12/mot-douverture-de-judith-robertson-commissaire-agence-de-la-consommation-en-matiere-financiere-du-canada-a-loccasion-de-la-serie-dapprentissage-vir0.htmlComme beaucoup d’entre vous le savent déjà, le mandat de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada — ou ACFC — est de protéger les consommateurs de produits et services financiers. Agence de la consommation en matière financière du Canada2021-12-17T12:53:25-05:00Mot d’ouverture de Judith Robertson, commissaire, Agence de la consommation en matière financière du Canada, lancement du mois de la littératie financière, 1er novembre 2021https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2021/11/mot-douverture-a-loccasion-de-levenement-de-lancement-virtuel-du-mlf-2021-judith-robertson-commissaire-de-lagence-de-la-consommation-en-matiere-fin.htmlJe suis Judith Robertson, commissaire de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada.Je suis ravie d’être ici avec vous pour lancer le Mois de la littératie financière 2021. Agence de la consommation en matière financière du Canada2021-11-05T15:17:10-04:00L’ACFC lance le Mois de la littératie financière 2021https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2021/10/lacfc-lance-le-mois-de-la-litteratie-financiere-2021.htmlAujourd’hui, la commissaire de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC), Judith Robertson, lance le 11e Mois de la littératie financière lors d’un évènement virtuel rassemblant des personnes et des organisations de partout au pays qui ont un engagement commun à l’égard de l’avancement de la littératie financière au Canada.Agence de la consommation en matière financière du Canada2021-11-01T12:27:21-04:00Avis aux médias : Judith Robertson, commissaire de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada lancera le Mois de la littératie financière 2021https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2021/10/judith-robertson-commissaire-de-lagence-de-la-consommation-en-matiere-financiere-du-canada-lancera-le-mois-de-la-litteratie-financiere-2021.htmlJudith Robertson, commissaire de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC), lancera le 11e Mois de la littératie financière lors d’un évènement virtuel le lundi 1er novembre à 13 h, heure de l’Est. Agence de la consommation en matière financière du Canada2021-11-01T09:21:31-04:00