Centre des nouvelles du Canada - Agence de la consommation en matière financière du Canada

Centre des nouvelles du Canada - Agence de la consommation en matière financière du CanadaCentre des nouvelles du Canada2026-04-20T11:38:16-04:00https://www.canada.ca/fr/nouvelles.htmlhttps://www.canada.ca/etc/designs/canada/wet-boew/assets/wmms-blk.svgLa commissaire de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada, Shereen Benzvy Miller, participe à une discussion informelle avec le chef de la direction de la Commission des valeurs mobilières de l’Ontario, Grant Vingoehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2026/04/la-commissaire-de-lagence-de-la-consommation-en-matiere-financiere-du-canada-shereen-benzvy-miller-participe-a-une-discussion-informelle-avec-le-ch.html

La commissaire de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada, Shereen Benzvy Miller, participe à une discussion informelle avec le chef de la direction de la Commission des valeurs mobilières de l’Ontario, Grant Vingoe.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2026-04-21T16:00:00-04:00Allocution d’ouverture devant le Comité permanent des finances par la commissaire de l’ACFC, Shereen Benzvy Millerhttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2026/04/allocution-douverture-devant-le-comite-senatorial-permanent-des-finances-nationales-par-la-commissaire-de-lacfc-shereenbenzvy-miller.html

Allocution d’ouverture devant le Comité permanent des finances par la commissaire de l’ACFC, Shereen Benzvy Miller

Agence de la consommation en matière financière du Canada2026-04-14T08:30:00-04:00Accorder la priorité aux consommateurs : plan stratégique 2026 à 2029 de l’ACFChttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2026/04/na.html

Accorder la priorité aux consommateurs : plan stratégique 2026 à 2029 de l’ACFC

Agence de la consommation en matière financière du Canada2026-04-01T13:00:00-04:00Le rapport final de la deuxième édition du Forum sur l’intelligence artificielle dans le secteur des services financiers est maintenant disponiblehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2026/03/le-rapport-final-de-la-deuxieme-edition-du-forum-sur-lintelligence-artificielle-dans-le-secteur-des-services-financiers-est-maintenant-disponible.html

De mai à novembre 2025, l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) et d’autres organismes fédéraux de réglementation financière ont collaboré avec le Global Risk Institute (GRI) en vue de présenter la deuxième édition du Forum sur l’intelligence artificielle dans le secteur des services financiers (FIASSF), une série de quatre ateliers sur les risques et les possibilités liés à l’adoption de l’intelligence artificielle (IA) dans le secteur financier.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2026-03-25T13:07:42-04:00Le nouveau règlement sur les frais d’insuffisance de fonds réduit le coût des services bancaires pour les Canadienshttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2026/03/le-nouveau-reglement-sur-les-frais-dinsuffisance-de-fonds-reduit-le-cout-des-services-bancaires-pour-les-canadiens.html

Un nouveau règlement entrant en vigueur aujourd’hui vient plafonner à 10 $ les frais d’insuffisance de fonds imposés aux Canadiens par les banques sous réglementation fédérale.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2026-03-12T09:00:00-04:00Allocution d’ouverture devant le Comité sénatorial permanent des banques, du commerce et de l’économie (BANC) par la commissaire de l’ACFC, Shereen Benzvy Millerhttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2026/02/allocution-douverture-devant-le-comite-senatorial-permanent-des-banques-du-commerce-et-de-leconomie-banc-par-la-commissaire-de-lacfc-shereen-benzvy.html

Allocution d’ouverture prononcée devant le Comité sénatorial permanent des banques, du commerce et de l’économie (BANC) par la commissaire de l’ACFC, Shereen Benzvy Miller, le 4 février 2026 à Ottawa (Ontario) .

Agence de la consommation en matière financière du Canada2026-02-04T12:04:00-05:00L’ACFC annonce le paiement d’une pénalité par la Banque de Montréal https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2026/01/lacfc-annonce-le-paiement-dune-penalite-par-la-banque-de-montreal.html

L’ACFC annonce le paiement d’une pénalité par la Banque de Montréal

Agence de la consommation en matière financière du Canada2026-02-02T13:08:34-05:00L’ACFC lance une campagne publicitaire pour aider les Canadiens à tirer le maximum de leur argenthttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2026/01/lacfc-lance-une-campagne-publicitaire-pour-aider-les-canadiens-a-tirer-le-maximum-de-leur-argent.html

Aujourd’hui, l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) a lancé une campagne publicitaire nationale pour aider les Canadiens à gérer leur argent et à composer avec les défis financiers dans une économie complexe en évolution.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2026-02-02T08:00:00-05:00Atelier du Forum sur l’intelligence artificielle dans le secteur des services financiers : rapport intermédiairehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2025/12/atelier-du-forum-sur-lintelligence-artificielle-dans-le-secteur-des-services-financiers-rapport-intermediaire.html

Atelier du Forum sur l’intelligence artificielle dans le secteur des services financiers : rapport intermédiaire

Agence de la consommation en matière financière du Canada2025-12-22T13:00:40-05:00Les Canadiennes et les Canadiens peuvent désormais accéder à des comptes bancaires gratuits ou à frais modiques offrant plus de transactions mensuelleshttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2025/11/na.html

Les Canadiennes et les Canadiens peuvent désormais accéder à des comptes bancaires gratuits ou à frais modiques offrant plus de transactions mensuelles

Agence de la consommation en matière financière du Canada2025-12-01T08:00:20-05:00Discours principal lors de la 31e conférence phare de l’Institut canadien sur la conformité réglementaire des institutions financières par le directeur de la supervision, Jaspal Matharuhttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2026/01/discours-principal-lors-de-la-31econference-phare-de-linstitut-canadien-sur-la-conformite-reglementaire-des-institutions-financieres-par-le-directe.html

Discours principal lors de la 31e conférence phare de l’Institut canadien sur la conformité réglementaire des institutions financières par le directeur de la supervision, Jaspal Matharu

Agence de la consommation en matière financière du Canada2025-11-25T12:07:00-05:00Les conclusions de l’enquête donnent un aperçu de la façon dont les Canadiens obtiennent des conseils financiershttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2025/11/les-conclusions-de-lenquete-donnent-un-apercu-de-la-facon-dont-les-canadiens-obtiennent-des-conseils-financiers.html

Les conclusions de l’enquête donnent un aperçu de la façon dont les Canadiens obtiennent des conseils financiers

Agence de la consommation en matière financière du Canada2025-11-17T12:10:25-05:00Mois de la littératie financière 2025 : Mettons fin à la stigmatisation et parlons d’argenthttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2025/10/mois-de-la-litteratie-financiere2025-mettons-fin-a-la-stigmatisation-et-parlons-dargent.html

Financial Literacy Month 2025: Let’s break the stigma and Talk Money!

Agence de la consommation en matière financière du Canada2025-10-31T09:59:00-04:00L’ACFC annonce le paiement d’une pénalité par la Banque Toronto-Dominionhttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2025/09/na.html

L’ACFC annonce le paiement d’une pénalité par la Banque Toronto-Dominion

Agence de la consommation en matière financière du Canada2025-09-29T13:09:40-04:00Déclaration de la commissaire de l’ACFC, Shereen Benzvy Miller, sur l’engagement de l’Agence à l’égard de l’efficacité de la réglementationhttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2025/09/declaration-de-la-commissaire-de-lacfc-shereen-benzvy-miller-sur-lengagement-de-lagence-a-legard-de-lefficacite-de-la-reglementation.html

Déclaration de la commissaire de l’ACFC, Shereen Benzvy Miller, sur l’engagement de l’Agence à l’égard de l’efficacité de la réglementation

Agence de la consommation en matière financière du Canada2025-09-09T15:00:54-04:00L’ACFC demande aux banques d’améliorer le traitement des plaintes des consommateurshttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2025/07/lacfc-demande-aux-banques-dameliorer-le-traitement-des-plaintes-des-consommateurs.html

L’ACFC demande aux banques d’améliorer le traitement des plaintes des consommateurs

Agence de la consommation en matière financière du Canada2025-07-31T09:00:00-04:00La population canadienne bénéficiera de services bancaires améliorés gratuits et à frais modiques plus tard cette annéehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2025/03/na.html

La population canadienne bénéficiera de services bancaires améliorés gratuits et à frais modiques plus tard cette année

Agence de la consommation en matière financière du Canada2025-03-20T09:00:46-04:00L’ACFC demande aux banques de s’assurer que leurs clients bénéficient pleinement des alertes électroniqueshttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2025/03/lacfc-demande-aux-banques-de-sassurer-que-leurs-clients-beneficient-pleinement-des-alertes-electroniques.html

L’ACFC demande aux banques de s’assurer que leurs clients bénéficient pleinement des alertes électroniques

Agence de la consommation en matière financière du Canada2025-03-20T09:00:15-04:00Déclaration de la commissaire de l’ACFC, Shereen Benzvy Miller, à l’occasion de la Journée internationale des femmes de 2025https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2025/02/na.html

Déclaration de la commissaire de l’ACFC, Shereen Benzvy Miller, à l’occasion de la Journée internationale des femmes de 2025

Agence de la consommation en matière financière du Canada2025-03-07T09:00:00-05:00Mesures d’allègement hypothécaire dont la population canadienne bénéficie grâce à l’ACFChttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2024/12/na.html

Mesures d’allègement hypothécaire dont la population canadienne bénéficie grâce à l’ACFC

Agence de la consommation en matière financière du Canada2024-12-19T13:00:00-05:00Discours d’ouverture devant le Comité permanent de l'industrie et de la technologie (INDU) par la commissaire Shereen Benzvy Millerhttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2024/11/discours-douverture-devant-le-comite-permanent-de-lindustrie-et-de-la-technologie-indu-par-la-commissaire-shereen-benzvy-miller.html

Discours d’ouverture devant le Comité permanent de l'industrie et de la technologie (INDU) par la commissaire Shereen Benzvy Miller

Agence de la consommation en matière financière du Canada2024-11-29T12:27:36-05:00 Discours d’ouverture devant le Comité permanent de l'industrie et de la technologie (INDU) par Supriya Syal, Ph.D., commissaire adjointe, Recherche, politiques et éducation https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2024/11/discours-douverture-devant-lecomite-permanent-de-lindustrie-et-de-la-technologie-indu-par-supriya-syal-phd-commissaire-adjointe-recherche-politique.html

Discours d’ouverture devant le Comité permanent de l'industrie et de la technologie (INDU) par Supriya Syal, Ph.D., commissaire adjointe, Recherche, politiques et éducation

Agence de la consommation en matière financière du Canada2024-11-18T09:21:22-05:00Les Canadiens ont maintenant un organisme externe de traitement des plaintes (OETP) unique pour le secteur bancairehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2024/10/na0.html

Les Canadiens ont maintenant un organisme externe de traitement des plaintes (OETP) unique pour le secteur bancaire

Agence de la consommation en matière financière du Canada2024-11-01T10:00:00-04:00Les Canadiens sont encouragés à parler d’argent alors que l’ACFC lance le Mois de la littératie financière 2024 https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2024/10/na.html

Les Canadiens sont encouragés à parler d’argent alors que l’ACFC lance le Mois de la littératie financière 2024

Agence de la consommation en matière financière du Canada2024-11-01T07:00:00-04:00Événement de lancement du Mois de la littératie financièrehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2024/10/evenement-de-lancement-du-mois-de-la-litteratie-financiere-de-agence-de-la-consommation-en-matiere-financiere-du-canada.html

Événement de lancement du Mois de la littératie financière

Agence de la consommation en matière financière du Canada2024-10-31T07:00:00-04:00L’ACFC se réjouit de son nouveau mandat de superviser le Cadre sur les services bancaires axés sur les consommateurs du Canadahttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2024/06/na.html

L’ACFC se réjouit de son nouveau mandat de superviser le Cadre sur les services bancaires axés sur les consommateurs du Canada

Agence de la consommation en matière financière du Canada2024-07-03T07:45:41-04:00Discours d’ouverture devant le Comité permanent des finances de la Chambre des communes (FINA) de Werner Liedtke, commissaire intérimairehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2024/06/discours-douverture-devant-le-comite-permanent-des-finances-de-la-chambre-des-communes-fina-de-werner-liedtke-commissaire-interimaire.html

Discours d’ouverture devant le Comité permanent des finances de la Chambre des communes (FINA) de Werner Liedtke, commissaire intérimaire

Agence de la consommation en matière financière du Canada2024-06-14T10:57:19-04:00Discours d’ouverture devant le Comité sénatorial permanent des finances nationales (NFFN) de Werner Liedtke, commissaire intérimairehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2024/06/discours-douverture-de-werner-liedtke-commissaire-interimaire.html

Discours d’ouverture devant le Comité sénatorial permanent des finances nationales (NFFN) de Werner Liedtke, commissaire intérimaire

Agence de la consommation en matière financière du Canada2024-06-14T10:57:08-04:00Façonner l’avenir dans un marché financier en évolution — Mot d’ouverture de Werner Liedtke, commissaire intérimairehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2024/06/mot-douverture-de-werner-liedtke-commissaire-interimaire.html

Façonner l’avenir dans un marché financier en évolution — Mot d’ouverture de Werner Liedtke, commissaire intérimaire

Agence de la consommation en matière financière du Canada2024-06-14T10:57:01-04:00Remarques de la Commissaire de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada devant le Comité permanent des finances concernant la Directive sur les prêts hypothécaires aux consommateurs existants dans des circonstances exceptionnelleshttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2024/02/ligne-directrice-sur-les-prets-hypothecaires-existants-des-consommateurs-dans-des-circonstances-exceptionnelles.html

Discours sur les prêts hypothécaires aux consommateurs existants dans des circonstances exceptionnelles

Agence de la consommation en matière financière du Canada2024-02-13T11:36:54-05:00Mois de la littératie financière 2023 : Gérer votre argent dans un monde en évolutionhttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/10/mois-de-la-litteratie-financiere-2023--gerer-votre-argent-dans-un-monde-en-evolution.html

Mois de la littératie financière 2023 : Gérer votre argent dans un monde en évolution

Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-11-01T13:59:47-04:00Désignation d’un organisme externe de traitement des plaintes unique pour le secteur bancaire au Canadahttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/10/designation-dun-organisme-externe-de-traitement-des-plaintes-unique-pour-le-secteur-bancaire-au-canada.html

Désignation d’un organisme externe de traitement des plaintes unique pour le secteur bancaire au Canada

Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-10-17T15:52:04-04:00L'Agence de la consommation en matière financière du Canada publie une ligne directrice à l’intention de l’industrie pour contribuer à la protection des Canadiens qui ont un prêt hypothécaire existanthttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/06/na.html

L'Agence de la consommation en matière financière du Canada publie une ligne directrice à l’intention de l’industrie pour contribuer à la protection des Canadiens qui ont un prêt hypothécaire existant

Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-07-05T07:36:56-04:00Document d’information : Ligne directrice sur les prêts hypothécaires existants des consommateurs dans des circonstances exceptionnelles de l’ACFChttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/06/na0.html

Document d’information : Ligne directrice sur les prêts hypothécaires existants des consommateurs dans des circonstances exceptionnelles de l’ACFC

Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-07-05T07:35:04-04:00Séance d’information à l'intention des médias concernant la Ligne directrice sur les prêts hypothécaires existants des consommateurs dans des circonstances exceptionnelleshttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/06/seance-dinformation-a-lintention-des-medias-concernant-la-ligne-directrice-sur-les-prets-hypothecaires-existants-des-consommateurs-dans-des-circons.html

Séance d’information à l'intention des médias concernant la Ligne directrice sur les prêts hypothécaires existants des consommateurs dans des circonstances exceptionnelles

Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-06-30T09:00:00-04:00Discours de Jason Bouzanis, sous-commissaire adjoint, Affaires publiques — Journée éducation financière de l’Autorité des marchés financiershttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/06/discours-de-jasonbouzanis-sous-commissaire-adjoint-affaires-publiques-journee-education-financiere-de-lautorite-des-marches-financiers.html

Discours de Jason Bouzanis, sous-commissaire adjoint, Affaires publiques — Journée éducation financière de l’Autorité des marchés financiers

Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-06-28T08:00:00-04:00Il sera important d’améliorer la protection et l’éducation des consommateurs pour assurer le succès du système bancaire ouvert au Canada. https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/05/il-sera-important-dameliorer-la-protection-et-leducation-des-consommateurs-pour-assurer-le-succes-du-systeme-bancaire-ouvert-au-canada-un-sondage-d.html

Il sera important d’améliorer la protection et l’éducation des consommateurs pour assurer le succès du système bancaire ouvert au Canada. Un sondage de l’ACFC montre que les connaissances et la compréhension des Canadiens au sujet du système bancaire ouvert sont faibles

Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-06-01T07:05:00-04:00L’ACFC lance un appel de candidatures en vue de la désignation d’un organisme externe unique de traitement des plaintes dans le secteur bancaire au Canada https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/05/lacfc-lance-un-appel-de-candidatures-en-vue-de-la-designation-dun-organisme-externe-unique-de-traitement-des-plaintes-dans-le-secteur-bancaire-au-c.html

L’appel soutient l’engagement pris dans le budget de 2023 de mettre en place un système de traitement externe des plaintes plus équitable pour les consommateurs de produits et de services financiers.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-05-11T10:57:57-04:00Déclaration de la commissaire de l’ACFC : Faisons des changements qui comptent en cette Journée internationale des femmeshttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2023/03/declaration-de-la-commissaire-de-lacfc-faisons-des-changements-qui-comptent-en-cette-journee-internationale-des-femmes.html

Déclaration de la commissaire de l’ACFC : Faisons des changements qui comptent en cette Journée internationale des femmes

Agence de la consommation en matière financière du Canada2023-03-08T07:30:00-05:00Allocution de la commissaire Judith Robertson ̶ conférence annuelle sur la littératie financière de Comptables professionnels agréés (CPA) Canada https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/12/allocution-de-la-commissaire-judith-robertson--conference-annuelle-sur-la-litteratie-financiere-de-comptables-professionnels-agrees-cpa-canada.html

Allocution de la commissaire Judith Robertson ̶ conférence annuelle sur la littératie financière de Comptables professionnels agréés (CPA) Canada

Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-12-01T13:08:03-05:00Déclaration à l’intention des entités exerçant des activités liées aux cryptoactifs ou offrant des services dans ce domainehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/11/declaration-a-lintention-des-entites-exercant-des-activites-liees-aux-cryptoactifs-ou-offrant-des-services-dans-ce-domaine.html

Déclaration à l’intention des entités exerçant des activités liées aux cryptoactifs ou offrant des services dans ce domaine

Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-11-16T10:26:19-05:00Discours de Judith Robertson, commissaire, à l’occasion du lancement du Mois de la littératie financièrehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/11/discours-de-judith-robertson-commissaire-a-loccasion-du-lancement-du-mois-de-la-litteratie-financiere.html

Discours de Judith Robertson, commissaire, à l’occasion du lancement du Mois de la littératie financière

Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-11-07T10:30:00-05:00Lancement du Mois de la littératie financière 2022https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/10/lancement-du-mois-de-la-litteratie-financiere20220.html

Lancement du Mois de la littératie financière 2022 L’Agence de la consommation en matière financière du Canada et des organisations d’un bout à l’autre du pays concentrent leurs efforts pour faire progresser la Stratégie nationale pour la littératie financière et aider les Canadiens à gérer leurs dettes.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-11-01T13:00:00-04:00Événement de lancement virtuel du Mois de la littératie financièrehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/10/31octobre-2022-diffuse-de-nouveau-le-1ernovembre-2022-ottawa-ontario.html

Événement de lancement virtuel du Mois de la littératie financière. De : Agence de la consommation en matière financière du Canada

Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-10-31T07:30:00-04:00Déclaration de l’ACFC sur la publication des évaluations indépendantes des organismes externes de traitement des plainteshttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/08/declaration-de-lacfc-sur-la-publication-des-evaluations-independantes-des-organismes-externes-de-traitement-des-plaintes.html

Un traitement impartial et efficace des plaintes contribue de manière importante à la protection des consommateurs et renforce leur confiance à l’égard des institutions financières et du système financier.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-09-01T13:53:48-04:00Mesures de protection nouvelles ou améliorées pour les clients des banqueshttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/06/mesures-de-protection-nouvelles-ou-ameliorees-pour-les-clients-des-banques-ces-mesures-de-protection-qui-font-partie-du-nouveau-cadre-de-protection.html

À compter du 30 juin, les Canadiens bénéficieront de mesures de protection nouvelles ou améliorées à titre de clients des banques. Ces mesures donnent suite à l’engagement pris par le gouvernement fédéral en 2018 de mettre en place un nouveau Cadre de protection des consommateurs de produits et services financiers (Cadre) dans la Loi sur les banques.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-06-30T07:30:00-04:00Un rapport d’évaluation mystère de l’ACFC indique que les banques doivent en faire plus pour veiller à ce que tous les consommateurs obtiennent des résultats positifs https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/05/un-rapport-devaluation-mystere-de-lacfc-indique-que-les-banques-doivent-en-faire-plus-pour-veiller-a-ce-que-tous-les-consommateurs-obtiennent-des-r.html

Aujourd’hui, l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) a publié les résultats d’un exercice d’évaluation mystère visant les six plus grandes banques du Canada.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-05-26T07:00:09-04:00Mot d’ouverture de Judith Robertson, commissaire, Agence de la consommation en matière financière du Canada, à l’occasion du SOMMET 2022 de Paiements Canadahttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/05/mot-douverture-dejudith-robertson-commissaire-agence-de-la-consommation-en-matiere-financiere-du-canada-a-loccasion-du-sommet2022-de-paiements-canada.html

L’ACFC a pour rôle de protéger les consommateurs de produits et de services financiers, ce qu’elle fait en surveillant les institutions financières sous réglementation fédérale pour s’assurer qu’elles se conforment aux dispositions visant la protection des consommateurs et à leurs obligations en matière de pratiques commerciales.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-05-04T11:20:38-04:00Mettre fin au sexisme dans le monde de la financehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2022/03/briser-les-prejuges-de-genre.html

Mettre fin au sexisme dans le monde de la finance

Agence de la consommation en matière financière du Canada2022-03-08T09:23:14-05:00Mot d’ouverture de Judith Robertson, commissaire, Agence de la consommation en matière financière du Canada, à l’occasion de la série virtuelle d'automne ABLE https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2021/12/mot-douverture-de-judith-robertson-commissaire-agence-de-la-consommation-en-matiere-financiere-du-canada-a-loccasion-de-la-serie-dapprentissage-vir0.html

Comme beaucoup d’entre vous le savent déjà, le mandat de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada — ou ACFC — est de protéger les consommateurs de produits et services financiers.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2021-12-17T12:53:25-05:00Mot d’ouverture de Judith Robertson, commissaire, Agence de la consommation en matière financière du Canada, lancement du mois de la littératie financière, 1er novembre 2021https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2021/11/mot-douverture-a-loccasion-de-levenement-de-lancement-virtuel-du-mlf-2021-judith-robertson-commissaire-de-lagence-de-la-consommation-en-matiere-fin.html

Je suis Judith Robertson, commissaire de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada.Je suis ravie d’être ici avec vous pour lancer le Mois de la littératie financière 2021.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2021-11-05T15:17:10-04:00L’ACFC lance le Mois de la littératie financière 2021https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2021/10/lacfc-lance-le-mois-de-la-litteratie-financiere-2021.html

Aujourd’hui, la commissaire de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC), Judith Robertson, lance le 11e Mois de la littératie financière lors d’un évènement virtuel rassemblant des personnes et des organisations de partout au pays qui ont un engagement commun à l’égard de l’avancement de la littératie financière au Canada.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2021-11-01T12:27:21-04:00Avis aux médias : Judith Robertson, commissaire de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada lancera le Mois de la littératie financière 2021https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2021/10/judith-robertson-commissaire-de-lagence-de-la-consommation-en-matiere-financiere-du-canada-lancera-le-mois-de-la-litteratie-financiere-2021.html

Judith Robertson, commissaire de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC), lancera le 11e Mois de la littératie financière lors d’un évènement virtuel le lundi 1er novembre à 13 h, heure de l’Est.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2021-11-01T09:21:31-04:00L’ACFC divulgue Faisons des changements qui comptent : Stratégie nationale pour la littératie financièrehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2021/07/lacfc-divulgue-faisons-des-changements-qui-comptent-strategie-nationale-pour-la-litteratie-financiere.html

Le renforcement de la littératie financière des Canadiens est essentiel pour protéger les consommateurs financiers et représente un élément central du mandat de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC).

Agence de la consommation en matière financière du Canada2021-07-14T09:00:00-04:00Allocution par Supriya Syal, Ph.D., commissaire adjointe, Recherche, politiques et éducation, Agence de la consommation en matière financière du Canada, à l’occasion du sommet de Paiements Canada, mai 2021https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2021/06/allocution-par-supriya-syal-phd-commissaire-adjointe-recherche-politiques-et-education-agence-de-la-consommation-en-matiere-financiere-du-canada-a-.html

Je me nomme Supriya Syal et je suis commissaire adjointe de la recherche, des politiques et de l’éducation au sein de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada. Je suis heureuse de vous parler aujourd’hui.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2021-06-30T09:16:44-04:00Déclaration de Judith Robertson, commissaire de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada, Journée mondiale de sensibilisation à la maltraitance des personnes âgéeshttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2021/06/declaration-de-judithrobertson-commissaire-de-lagence-de-la-consommation-en-matiere-financiere-du-canadajournee-mondiale-de-sensibilisation-a-la-ma.html

L’abus financier est une forme commune de maltraitance des personnes âgées au Canada, mais il peut être difficile à reconnaître et reste souvent non signalé.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2021-06-15T08:33:10-04:00Notes d’allocution pour Supriya Syal, Ph.D., commissaire adjointe, Recherche, politiques et éducation, Agence de la consommation en matière financière du Canada, Tournée virtuelle mondiale sur la littératie financière de Comptables Professionnels Agréés Canada, novembre 2020https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2021/03/notes-dallocution-pour-supriya-syal-commissaire-adjointe-recherche-politiques-et-education-agence-de-la-consommation-en-matiere-financiere-du-canad.html

Notes d’allocution pour Supriya Syal, commissaire adjointe, Recherche, politiques et éducation, Agence de la consommation en matière financière du Canada, Tournée virtuelle mondiale sur la littératie financière de CPA Canada au sujet d'éducation financière sur la scène mondiale

Agence de la consommation en matière financière du Canada2021-03-18T11:12:45-04:00Remarques de Judith Robertson, commissaire, Agence de la consommation en matière financière du Canada, lancement du mois de la littératie financière, novembre 2020https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2021/03/mots-douverture-et-de-cloture-de-judith-robertsoncommissaire-agence-de-la-consommation-en-matiere-financiere-du-canada-10e-anniversaire-du-mois-de-.html

Remarques de Judith Robertson, commissaire, Agence de la consommation en matière financière du Canada, lancement du mois de la littératie financière, 2 novembre, 2020

Agence de la consommation en matière financière du Canada2021-03-18T11:12:16-04:00L’Agence de la consommation en matière financière du Canada et la ministre Fortier lancent le 10e anniversaire du Mois de la littératie financièrehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2020/10/lagence-de-la-consommation-en-matiere-financiere-du-canada-et-la-ministre-fortier-lancent-le-10e-anniversaire-du-mois-de-la-litteratie-financiere.html

Aujourd’hui, l’honorable Mona Fortier, ministre de la Prospérité de la classe moyenne et ministre associée des Finances, et Judith Robertson, commissaire de l’ACFC, ont lancé le 10e anniversaire du Mois de la littératie financière lors d’un évènement virtuel où étaient conviés des représentants des secteurs privé, public et sans but lucratif qui ont tous à cœur d’améliorer la littératie et le bien-être financiers des Canadiens.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2020-11-02T14:13:04-05:00Avis aux médias: La ministre Fortier et Judith Robertson, commissaire de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada lanceront le 10e anniversaire du Mois de la littératie financièrehttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2020/10/la-ministre-fortier-etjudith-robertson-commissaire-de-lagence-de-la-consommation-en-matiere-financiere-du-canada-lancerons-le-10e-anniversaire-du-m.html

L’honorable Mona Fortier, ministre de la Prospérité de la classe moyenne et ministre associée des Finances, et Judith Robertson, commissaire de l’ACFC, lanceront le 10e anniversaire du Mois de la littératie financière lors d’un évènement virtuel le lundi 2 novembre 2020 à 10 h.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2020-10-30T09:52:15-04:00L’ACFC offre de l’information pour aider les consommateurs à comprendre les options qui s’offrent à eux alors que les reports de paiements hypothécaires commencent à venir à échéance. https://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2020/09/lacfc-offre-de-linformation-pour-aider-les-consommateurs-a-comprendre-les-options-qui-soffrent-a-eux-alors-que-les-reports-de-paiements-hypothecair.html

L'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) fournit des informations impartiales et factuelles pour aider les Canadiens à prendre des décisions financières éclairées et adaptées à leur situation. Afin de s’acquitter de ce rôle important, l'ACFC a mis à la disposition des consommateurs des informations sur les reports de paiements hypothécaires instaurés au début de la pandémie de COVID-19 afin de les aider à comprendre les options qui s’offrent à eux alors que ces reports commencent à venir à échéance.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2020-09-29T11:33:45-04:00Nomination par l’ACFC d’une nouvelle commissaire adjointe, Recherche, politiques et éducationhttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2020/09/nomination-par-lacfc-dune-nouvelle-commissaire-adjointe-recherche-politiques-et-education.html

Aujourd’hui, la commissaire de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC), Judith Robertson, a annoncé la nomination de Supriya Syal, Ph. D., au poste de commissaire adjointe, Recherche, politiques et éducation. Supriya Syal entrera en fonction le 28 septembre 2020.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2020-09-04T13:01:15-04:00La commissaire de l’ACFC publie des décisions visant des institutions financières qui ne se sont pas conformées à leurs obligations en matière de communication de renseignements en ce qui a trait à des produits de crédithttps://www.canada.ca/fr/agence-consommation-matiere-financiere/nouvelles/2020/08/la-commissaire-de-lacfc-publie-des-decisions-visant-des-institutions-financieres-qui-ne-se-sont-pas-conformees-a-leurs-obligations-en-matiere-de-co.html

Aujourd'hui, l'ACFC a publié trois décisions. Les décisions de la commissaire représentent un aspect important de la surveillance que l'ACFC exerce sur les institutions financières afin de les inciter à respecter leurs obligations en matière de protection des consommateurs. La publication de ces décisions reflète l'engagement de l'ACFC à l'égard de la transparence dans son travail de surveillance et de mise en application et elle est un exemple de la façon dont l'ACFC protège les consommateurs de produits et services financiers.

Agence de la consommation en matière financière du Canada2020-08-20T13:05:18-04:00